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找回密码：http://www.51hvac.com/member/send.php

无法找回密码的情况如下：

1.忘记会员帐号。

2.忘记会员帐号对应的电子邮件，或者该电子邮件无法使用（被注销，或无法收取邮件等）

3.其他原因。

当您通过“找回密码”功能无法找回密码时，可以通过下面的方法进行找回密码：

1.通过帮助中心的“在线提问”按钮，直接咨询在线客服。

2.通过向帮助客服（help@51hvac.com）发送求助电子邮件。

3.通过客服QQ咨询在线客服。

4.通过客服电话（022-84220470）咨询电话客服。

注意：当您使用上面四种方法的任意一种时请注意，您必须能够提供相应的与该会员帐号所匹配的私密信息。如下：

1.如果您忘记了您的会员帐号，请提供对应该会员帐号的电子邮件及帐号其他内容（如性别，昵称，联系电话等资料。）

2.如果您的电子邮件无法使用，请提供对应的会员帐号及帐号其他内容（如性别，昵称，联系电话等资料。）

3.对于暖通空调俱乐部会员，您需提供俱乐部注册时的真实姓名及相关内容，在线客服将即时为您修改密码。